Documento legale

Informativa privacy e cookie

Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali delle persone che visitano questo sito o che ci contattano attraverso di esso, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito "GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Riguarda la fase di contatto: la tua richiesta di informazioni e la risposta che ti diamo. Se in seguito deciderai di intraprendere un percorso di cura, prima dell'inizio del trattamento ti verrà consegnata una informativa separata e più specifica, che descrive il trattamento dei dati sanitari e il coinvolgimento della struttura partner.

1. Titolare del trattamento

Denominazione: Ruggeri Medical di Raffaella Ruggeri
Sede legale: Via Vicinale Santo Stefano 7, 73028 Otranto (LE), Italia
Partita IVA: 05295410756
Email per questioni privacy: info@ruggerimedical.com
Telefono: 329 95 99 202

2. Quali dati raccogliamo

2.1 Dati che ci fornisci tu

Compilando il modulo di contatto ci comunichi nome e cognome, numero di telefono, il trattamento di interesse e un eventuale messaggio libero. Gli stessi dati possono raggiungerci se ci scrivi direttamente su WhatsApp, via email o se ci telefoni.

Attenzione: dati relativi alla salute. Indicare il trattamento di interesse (per esempio cure dentali, trapianto di capelli o medicina estetica) insieme ai tuoi dati di contatto costituisce un dato relativo alla salute, che rientra fra le categorie particolari di dati previste dall'articolo 9 del GDPR. Per questo il modulo richiede una spunta di consenso esplicita e separata: senza quella spunta la richiesta non viene inviata. Ti chiediamo di non inserire nel campo messaggio informazioni cliniche dettagliate: potrai parlarne direttamente con il personale medico durante la visita.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Come ogni sito raggiungibile via internet, i sistemi del fornitore di hosting registrano alcuni dati tecnici di connessione, fra cui l'indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, il tipo di browser e la pagina richiesta. Servono a rendere disponibile il sito e a garantirne la sicurezza.

Questo sito non utilizza strumenti di statistica, di analisi del traffico, di profilazione o di pubblicità. Non sono presenti Google Analytics, pixel di Meta o strumenti equivalenti.

3. Perché trattiamo i dati e con quale base giuridica

Finalità	Dati usati	Base giuridica
Rispondere alla tua richiesta di informazioni e di preventivo	Nome, telefono, trattamento di interesse, messaggio	Consenso esplicito, art. 9.2.a GDPR, in quanto la richiesta rivela un dato sulla salute
Far funzionare il sito e proteggerlo da abusi	Dati tecnici di connessione	Legittimo interesse alla sicurezza del sito, art. 6.1.f GDPR
Ricordare la lingua scelta e la scelta espressa sul banner	Due voci salvate nel browser, nessun dato identificativo	Strettamente necessario a fornire il servizio richiesto dall'utente
Difendere un diritto in sede giudiziaria, se necessario	Dati pertinenti al caso	Legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza nome e recapito non possiamo ricontattarti. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento scrivendo ai contatti indicati al punto 1: la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima.

4. A chi vengono comunicati i dati

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati da:

WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd). Il modulo di contatto non invia email: apre una conversazione su WhatsApp precompilata con quanto hai scritto. Di conseguenza nome, telefono, trattamento di interesse e messaggio transitano e restano sui sistemi di WhatsApp, secondo le condizioni e l'informativa di quel servizio. Se preferisci evitarlo, puoi contattarci per telefono o via email ai recapiti del punto 1.
Fornitore di hosting del sito: Aruba S.p.A. (Bibbiena, AR — Italia), server situati nell'Unione Europea, nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Consulenti e professionisti che ci assistono, nei limiti dei rispettivi incarichi.
Autorità pubbliche, quando la comunicazione è imposta dalla legge.

L'uso di WhatsApp può comportare un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, disciplinato dalle garanzie adottate da Meta. Per il resto, i dati raccolti tramite questo sito restano su server situati nell'Unione Europea.

In questa fase i tuoi dati non vengono trasmessi alla struttura partner in Albania: succede soltanto se deciderai di intraprendere il percorso di cura, e in quel caso te ne parleremo apertamente con l'informativa specifica che ti verrà consegnata prima del trattamento.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Richieste di informazioni che non proseguono: 12 mesi dall'ultimo contatto. Scaduto questo termine i dati vengono cancellati. Puoi chiederne la cancellazione anche prima, in qualsiasi momento, scrivendo ai contatti indicati al punto 1.
Log tecnici del server: secondo i tempi del fornitore di hosting, di norma pochi giorni.
Voci salvate nel browser: vedi il punto 7.

6. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:

sapere se trattiamo tuoi dati e ottenerne una copia (accesso);
far correggere dati inesatti o incompleti (rettifica);
chiederne la cancellazione, nei casi previsti (diritto all'oblio);
chiedere che il trattamento sia limitato;
ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da un computer (portabilità);
opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse;
revocare il consenso prestato, in ogni momento.

Per esercitarli scrivi ai contatti indicati al punto 1. Ti risponderemo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garante@gpdp.it) oppure ricorrere all'autorità giudiziaria.

Questo sito non installa cookie, né propri né di terze parti. Non ci sono cookie tecnici, di statistica, di profilazione o pubblicitari.

I caratteri tipografici del sito sono ospitati sui nostri stessi server: a differenza di quanto avviene con i servizi di font esterni, il tuo indirizzo IP non viene comunicato a nessun fornitore terzo durante la navigazione.

Il sito utilizza soltanto due voci di memoria locale del browser (localStorage), che non sono cookie, non vengono trasmesse ad alcun server e non permettono di identificarti:

Nome	A cosa serve	Durata
rm_lang	Ricorda se hai scelto italiano o inglese, così non devi riselezionarlo ogni volta.	Finché non la cancelli
rm_consent	Ricorda la scelta che hai espresso sul banner, così non ti viene più mostrato.	Finché non la cancelli

Entrambe sono strettamente necessarie a fornire una funzione che hai richiesto tu e per questo non richiedono consenso preventivo. Ti mostriamo comunque un avviso per trasparenza: se scegli Rifiuta, la lingua non viene memorizzata e verrà reimpostata a ogni visita.

Puoi cancellare questi dati in ogni momento svuotando i dati del sito dalle impostazioni del tuo browser.

8. Collegamenti ad altri siti

Il sito contiene collegamenti a Instagram, Facebook e WhatsApp. Si tratta di semplici link: non caricano contenuti né tracciano la navigazione finché non li apri. Una volta aperti, vale l'informativa privacy di quei servizi, sulla quale non abbiamo controllo.

9. Minori

I servizi illustrati sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni senza il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questo documento per adeguarlo a cambiamenti normativi o organizzativi. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento indicata in alto.

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